שוק הגז פתוח, עבורך

משך שנים נהגתם להזמין גז לצריכה ביתית באמצעות אחת מחברות הגז הפועלות בארץ.  מחיר הגז נקבע על-ידי החברה והיא קבעה גם את איכות השירות. רבים רכשו את הגז מאותה חברה במשך שנים ארוכות, בלא בחינה מחודשת של אפשרויות הצריכה.

על פי החוק, את ואתה הצרכנים, הרוכשים גז לשימושים ביתיים, זכאים לבחור את החברה המספקת גז ולהחליפה על פי שיקולכם. אם החלטתם לסיים את ההתקשרות עם חברת הגז, אין היא רשאית לאלץ אתכם להמשיך ולרכוש ממנה גז. אתם יכולים לבחון ולהשוות בין החברות השונות הפועלות בשוק, וכמו בכל מוצר או שירות - להחליט על רכישת גז מהחברה המועדפת, על פי שיקולי מחיר, שירות ובטיחות.

קודם כל השוו מחירים

גז במכלים מסופק ונמכר על פי משקל.
גז באספקה מרכזית מסופק ונמכר ע"פ נפח והוא מחושב במטרים מעוקבים.
כך, ניתן להשוות את מחירי המכלים בין חברה לחברה, ובין מחירי גז במכלים למחירי גז באספקה מרכזית. כדי להשוות בין מחיר גז במיכלן לבין מחיר גז מרכזי, יש לדעת שמטר מעוקב אחד של גז מכיל 2.352 ק"ג גז. בלון גז רגיל שבו 12 ק"ג גז מכיל אפוא 5.1 מטרים מעוקבים של גז. על הצרכן לבדוק אם קיימות גם עלויות נוספות חוץ ממחיר הגז. יש לשים לב כי מרבית השירותים הכרוכים בשימוש במערכת גז, פרטית או מרכזית, כלולים במחיר הגז, והחברה אינה רשאית לגבות עבורם תשלום נפרד.

 אלה השירותים הכלולים במחיר הגז:

בדיקת מתקן הגז, בדיקה תקופתית של מכלי הגז, תחזוקה ותיקונים של המכלים וברז המיכל, שירות לפי קריאה במקרה של דליפת גז, הובלת מיכל לצרכן וחיבורו למתקן, אספקה והחלפה של צינור גז גמיש למכשיר הגז, החלפת הצינורית המחברת בין מכלי הגז ובין הווסת, פירוק וסילוק ציוד מושאל מלקוח שהחליט לנתק את הקשר עם החברה, גביית חשבונות ועמלות בנק, תיקון ציוד גז שהושאל לצרכן וביטוח נגד נזקים.

החלפת ספק גז במערכת גז של צרכן יחיד

החלטתם להחליף את חברת הגז, אם ברשותכם מערכת גז לצרכן יחיד ובה מכלי גז, תוכלו לסיים בכל עת את ההתקשרות עם החברה המספקת לכם את הגז ולהתקשר עם חברה חדשה. ההתקשרות עם חברת הגז החדשה תיערך באמצעות הסכם לאספקת גז והשאלת ציוד. השאירו בידיכם העתק מהחוזה.
לסיום ההתקשרות עם החברה הנוכחית, יש להודיע לה על כך בכתב ובציון פרטי הצרכן שלכם. החברה מחויבת לפרק ולקחת את הציוד שבבעלותה בתוך 10 ימים ממועד מסירת ההודעה, ועליה להודיע 3 ימים מראש על מועד הפירוק.

אם החברה לא פירקה את הציוד כנדרש עד תום פרק הזמן שהוקצב לשם כך, אתם רשאים לפרק את הציוד באמצעות החברה החדשה או בידי בעל מקצוע מוסמך הנושא תעודת מתקין מטעם משרד העבודה והרווחה.
חברת הגז מחויבת להחזיר לכם את דמי הפיקדון שלכם השמורים ברשותה. ואולם, אם הפקדתם ייפוי כח בידי החברה החדשה, ולא שילמתם לה דמי פיקדון, יועברו דמי הפיקדון מן החברה היוצאת לחברה החדשה. כן מחויבת חברת הגז לזכות אתכם עבור הגז שנותר במכלים שפורקו.

החלפת ספק גז במערכת מרכזית

רק אתם מחליטים מי יספק גז מרכזי בבית משותף שיש בו מערכת גז מרכזית, המורכבת מבלוני גז או ממיכל גז הטמון בקרקע. ההחלפה ניתנת לביצוע רק בתום שנה מאז הוחל בהפעלת מערכת הגז המרכזית.
על מנת לקבל החלטה מוסמכת ותקפה על סיום ההתקשרות עם חברת הגז, נדרשת הסכמה של יותר ממחצית בעלי הדירות המשתמשים במערכת הגז. הסכמתם בכתב מחייבת את כל משתמשי מערכת הגז המרכזית.

אם אתם מחוברים למערכת שכונתית המספקת גז למספר בניינים ואינכם מכירים את כל הצרכנים הקשורים למערכת הגז המרכזית, תוכלו לבקש את פרטיהם מחברת הגז.
החברה חייבת לספק לכם את רשימת השמות וכתובותיהם בתוך 15 ימים ממועד מסירת הבקשה. עם קבלת ההחלטה, מיסרו הודעה לחברה הנוכחית על סיום ההתקשרות. החברה מחויבת לפרק ולקחת את הציוד שבבעלותה בתוך 15 ימים ממועד מסירת ההודעה. על החברה להודיע 3 ימים מראש על מועד הפירוק.

אם החברה לא פירקה את הציוד כנדרש עד תום פרק הזמן שהוקצב לה לשם כך, רשאית החברה החדשה לפרק את הציוד ולמסרו לחברת הגז היוצאת. חברות הגז רשאיות להסדיר ישירות ביניהן את העברת הבעלות.

חברת הגז מחויבת להחזיר את דמי הפיקדון שהופקדו ברשותה. ואולם, אם הפקדתם ייפוי כח בידי החברה החדשה, ולא שילמתם לה דמי פיקדון, יועברו דמי הפיקדון מן החברה היוצאת לחברה החדשה. לאחר שבחרתם את החברה החדשה, התקשרו איתה בהסכם לאספקת גז ולהשאלת ציוד. השאירו בידיכם העתק מן ההסכם.

אסור להתפשר על בטיחות!

התחרות חשובה, אך בעניין אחד אין פשרה: בטיחות מערכת הגז. מערכת הגז שברשותכם חייבת להיות בדוקה באופן מוסמך וברמת בטיחות מוחלטת. אם החלטתם להתקשרם עם חברת גז חדשה, על החברה לבדוק את מערכת הגז בשלמותה בטרם יוחל באספקת הגז.

גם אם לא החלפתם חברה, על החברה לבצע בדיקה זו אחת לחמש שנים.
אם בביתכם מותקן מחמם מים להסקה או לחימום מהיר, יש לבצע בדיקה אחת לשנה.

על מנת להבטיח את מהימנותה של הבדיקה נקבעו בתקן ישראלי ובתקנות אמות מידה מקצועיות לבדיקה: זמן ביצוע הבדיקה יהיה 25 דקות לפחות והיא תתועד בטופס מפורט שייחתם בידי הבודק והעתקו יימסר לידיכם.

הבדיקה תבוצע אך ורק על ידי בעל מקצוע מוסמך הנושא תעודת מתקין מטעם משרד העבודה והרווחה. תוכלו לדרוש מבעל המקצוע להציג בפניכם את התעודה. מערכת לא בטיחותית חשופה לתקלות העלולות להסתיים באסון. מערכת לא בטיחותית עלולה לגרום להתלקחות ולפיצוץ. תקלות במחממי מים המופעלים בגז עלולות לגרום לדליפת פחמן חד-חמצני ולהרעלה. לחברת הגז אסור לספק גז בטרם וידאה את תקינות מתקן הגז.

הבדיקה חייבת להיות בטיחותית וחוקית ואין להתפשר בכך. לפיכך, אין להסכים להתקנת גז בלא בדיקה מוקדמת, אין להסכים לאספקת גז על ידי החברה החדשה בטרם סיימתם את ההתקשרות עם החברה היוצאת, אין לרכוש מהחברה בלונים עם סימון של חברה אחרת, אין לרכוש בלונים המוצעים על ידי רוכלים המוכרים אותם לכל דורש ואין לרכוש גז מחברה שאינה מתקינה את הבלונים ולא מבטיחה את חיבורם התקין.

 על חברת הגז לשאת ברשיון מטעם מנהל ענייני בטיחות הגז במשרד התשתיות הלאומיות.